Waar kunnen wij u mee helpen ?

Astrasat geeft u de beste bezorgservice. Bestelt u op werkdagen voor 17.00 uur dan heeft u de bestelling de volgende werkdag in huis. Astrasat beschikt over een groot magazijn, waardoor alle producten vrijwel altijd op voorraad en direct leverbaar zijn.


Hoe de producten worden verzonden? Bekijk onze verzendwijze voor de bezorgmogelijkheden en actuele levertijden.

Binnen 14 dagen na ontvangst van uw product bieden wij u de mogelijkheid om het product te retourneren via ons online retourformulier of langs te komen brengen in onze winkel.

U heeft bij ons het recht om uw aankoop binnen 14 dagen gratis te retourneren (Uiteraard wel indien mogelijk in originele staat en verpakking). Binnen deze termijn mag u het product uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Ons uitgangspunt hierbij is dat u het product mag hanteren en inspecteren zoals u dat bij ons in de winkel ook zou doen.

Is uw product defect na de retourperiode van 14 dagen? Bekijk dan onze garantievoorwaarden om te kijken wat wij alsnog voor u kunnen betekenen.

Raadpleeg in eerste instantie de handleiding van uw product of kijk bij onze meest gestelde vragen of hier de oplossing voor u tussen staat. Beschikt u niet meer over de handleiding? Deze is eventueel ook te downloaden via onze Service Center.

Indien u geen antwoord kunt vinden op uw vraag en wilt het product door ons laten repareren, kunt u uw product ter reparatie bij ons aanbieden. Log hiervoor in op uw account, Ga naar mijn reparaties en klik op 'voeg reparatie toe'.